Verdiğin siparişi sadece info@guajlondon.com adresine e-mail göndererek bizlere ulaşarak iptal edebilirsin. Kargo transfer merkezine gönderilen ya da takip kodu atanan siparişler için ise iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir ve iade sürecinin izlenmesi gerekmektedir.

Siparişinin para iadesi, ürün depomuza ulaştığı gün yapılıyor. Geri ödemen ise en geç 7-10 işgünü içinde hesabına geçiyor.

İade etmek istediğiniz siparişiniz için https://iade.guajlondon.com/adresinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ardından iade etmek istediğiniz ürünü orijinal poşetinde göndermeniz gerekmektedir. İadenizin onaylanabilmesi için ürünün kullanılmamış ve hiçbir hasar görmemiş olması gerekmektedir. İadesi onaylanan ürünlerin ödeme iadesi ortalama 3 ila 10 iş günü içerisinde, finans departmanımız tarafından gerçekleştirilmektedir.

İade talepleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.

When an order includes free shipping, only the cost of the return shipping is handled by the customer.

Siparişinizi başarılı bir şekilde oluşturduktan sonra takip kodunuzu e-posta aracılığıyla iletiyoruz ve paketini ertesi gün kargoya veriyoruz. Kargo firması da size paketinizin
teslim tarihini belirten bir SMS iletiyor. Bu e-posta ve SMS üzerinden siparişinizle ilgili detaylara ulaşabilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili her konuda bizlereinfo@guajlondon.com e-posta ve +90 850 640 05 30 telefon numaramızdan ulaşabileceğiniz hatırlamak
isteriz.

info@guajlondon.com adresimize
e-posta gönderebilir veya Pazartesi – Cumartesi 09.00-18.00 arasında +90 850 640 05 30 telefon numaramızdan bizlere ulaşabilirsiniz.